Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách ok6868 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ok6868 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat ngay trên trang. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc dữ liệu qua email. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ok6868 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản, trong đó có yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

ok6868 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ. Xác thực hai bước qua OTP được kích hoạt mặc định cho các thao tác rút tiền, giúp ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ không thể đọc được nếu bị chặn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận sở thích ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ về quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch cụ thể. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích khác.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo quy định pháp lý, nhưng thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi xử lý xong.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phát hiện hành vi bất thường bảo vệ tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính cơ bản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ok6868 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.